Le système de parrainage e-commerce est basé sur l’influence d’un client par rapport à ses proches ou ses connaissances. Concrètement, des boutiques en ligne proposent des offres (primes ou réductions) à tous les clients ayant conseillé à leurs entourages d’acheter sur le site de l’entreprise. Cette technique s’avère très efficace pour faire bénéficier à votre e-commerce de divers avantages que voici.
La fidélisation de ses clients
En tant qu’entreprise, le premier avantage que vous bénéficiez du système de parrainage revient à la fidélisation de vos acheteurs. De par sa définition même, la stratégie de parrainage repose sur la base des clients existants. En d’autres termes, vous invitez vos acheteurs satisfaits à recommander votre marque, service ou produit à son entourage. En contrepartie, ils recevront des récompenses en tant que parrains une fois que leurs filleuls passent des commandes.
Les récompenses en question prennent la forme des primes ou des réductions lors du premier achat fait par le filleul. Les clients satisfaits doivent toutefois disposer d’un code de parrainage afin de pouvoir en profiter. Entre autres, le code d’un parrain Deliveroo permet un gain de 8 € par filleul. Puisque les clients sont satisfaits, ils font confiance aux services de l’entreprise, ce qui mène à la fidélisation.
L’acquisition de nouveaux clients potentiels
Une stratégie de parrainage réussie présente aussi l’avantage de l’acquisition de nouveaux clients. En invitant l’entourage d’un client à consulter votre site, vous avez l’occasion de faire découvrir votre marque auprès des nouveaux prospects. C’est sûr qu’ils vont se renseigner afin de passer aux achats. D’ailleurs, un consommateur recommandé par ses amis a quatre fois de chances de devenir client que celui qui découvre lui-même la marque.
Par ailleurs, tout comme le parrain, les filleuls bénéficient aussi d’une prime de bienvenue lors de son premier achat. Avec le code parrainage Dileveroo, par exemple, ils ont droit à 10 €. Une fois devenus clients satisfaits, les filleuls peuvent également devenir parrains et en profiter des offres intéressantes. Vous l’avez compris, le système de parrainage e-commerce vise à créer un cercle vertueux de la recommandation client !
La réduction de ses dépenses
Puisqu’un seul client satisfait peut recruter et fidéliser de nombreux nouveaux acheteurs potentiels, vous êtes alors épargné des dépenses considérables pour faire avancer votre activité. La stratégie de parrainage e-commerce permet notamment de réduire les coûts de communication et de marketing de votre entreprise. Cela, puisqu’une seule action recommandée donne accès à un double objectif, la fidélisation et l’acquisition.
Aussi, le système repose généralement sur la stratégie de bouche à oreille et sur le client. Et par conséquent, vous n’avez pas à vous soucier des dépenses pour activer les leviers de parrainage. Vous devez néanmoins débourser de l’argent pour promouvoir votre opération de parrainage aux yeux de vos clients.
La facilité d’installation du système de parrainage
Le dernier avantage d’un parrainage e-commerce est qu’il ne nécessite aucune installation particulière ou l’utilisation des plug-ins difficiles à manipuler. Toutes les transactions sont automatiques sur le site de vente de l’entreprise par le biais des logiciels et l’intervention des prestataires.
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